ในยุคที่โลกออนไลน์เข้ามามีบทบาทสำคัญต่อการดำเนินชีวิตของผู้คนทุกช่วงวัย การบริโภคหรือการซื้อขายสินค้าและบริการจำเป็นต้องพึ่งพาสื่อสังคมออนไลน์เป็นอย่างมาก เครื่องมือหนึ่งที่ธุรกิจนิยมใช้เพื่อทำให้ผู้บริโภคได้รู้จักองค์กรหรือสิ่งที่ทำคือ การทำ SEO เพื่อให้เว็บไซต์ติดอันดับ Top10 ของการค้นหาใน Google เนื่องจากเป็นวิธีที่ง่ายและประหยัดงบประมาณในการดำเนินการมากที่สุด

วันนี้เราจะมาแจกแจง 5 เหตุผลว่าเพราะอะไรธุรกิจจึงต้องมีและต้องใช้ SEO เพื่อความสำเร็จขององค์กร

1.SEO (Search Engine Optimization) คือเครื่องมือที่ช่วยทำให้ผู้คนได้สัมผัสและรู้จักตัวตนของธุรกิจ ด้วยการปรับแต่งหน้าเว็บไซต์อันมีเนื้อหา ข้อมูลหรือบทความที่เป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภคด้วยหัวใจสำคัญคือคีย์เวิร์ดที่มีผู้ใช้เป็นคำค้นหาใน Google เช่นผู้ใช้ต้องการค้นหา บ้านผลบอล โดยหากคีย์เวิร์ดที่ใช้ในหน้าเว็บไซต์ตรงกับคำค้นหาที่มีผู้ใช้ค้นหา และเป็นหน้าเว็บเพจที่มีคุณภาพสูง เว็บไซต์ของธุรกิจจะถูกผลักดันให้ขึ้นไปอยู่ในผลลัพธ์หน้าแรกของการค้นหา และนั่นคือโอกาสที่ธุรกิจจะเป็นที่รู้จักได้เร็วและง่ายขึ้น

2.Google คือ Search Engine ที่ผู้ใช้เชื่อถือ จากสถิติของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตพบว่า (1) ผู้คนพึ่งพาการใช้ Google ในการค้นหาข้อมูลหรือความสนใจในด้านต่าง ๆ ถึงกว่า 40,000 ครั้งต่อวินาที (2) 90% ของผู้บริโภคจะยังไม่ตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการหากไม่ได้ค้นหาข้อมูลจาก Google ก่อน และ (3) การใช้ SEO ทำการตลาดให้ผลลัพธ์ได้มากถึง 14.6% ขณะที่การตลาดแบบเก่าให้ผลลัพธ์เพียง 1.7% จากสถิติที่กล่าวมาทั้งหมดนี้ยืนยันได้ว่า Google คือเครื่องมือสำคัญในการส่งเสริมการตลาดและการขายของธุรกิจ

3.ความสำเร็จของธุรกิจเกิดจากการทำ SEO ควบคู่ไปกับ SEM ความหมายคือ SEO เป็นการปรับแต่งเว็บไซต์ให้เข้ากับการค้นหาข้อมูลของผู้บริโภคซึ่งมีส่วนช่วยผลักดันให้หน้าเว็บไซต์ติดอันดับต้น ๆ ของการค้นหา ขณะที่ SEM คือการซื้อโฆษณาบน Google เพื่อให้เว็บไซต์เราอยู่ในหน้าแรกของการค้นหา ซึ่งแน่นอนว่าการทำ SEM จะส่งผลให้เว็บไซต์ของเราถูกค้นพบก่อนเป็นอันดับแรกและมีโอกาสทางธุรกิจได้มากกว่าการทำเพียง SEO

4.ประโยชน์ของการทำ SEO ของธุรกิจมีหลายด้าน ไม่ว่าจะเป็นทำให้ผู้คนรู้จักธุรกิจ แบรนด์หรือภาพลักษณ์ของเรามากขึ้น เป็นการช่วยเพิ่ม Traffic ให้เว็บไซต์ ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของสินค้าและบริการได้โดยตรงจากคีย์เวิร์ดที่ใช้ อีกทั้งช่วยประหยัดงบทางการตลาดและโฆษณาของธุรกิจได้

5.SEO ทำให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ตรงประเด็น ไม่มีอะไรดีไปกว่าการทำให้เว็บไซต์ธุรกิจถูกพบเห็นโดยกลุ่มคนที่เป็นเป้าหมายโดยตรง และในปริมาณมากในแต่ละวัน ซึ่งเพิ่มโอกาสสร้างยอดขายได้อย่างมีนัยสำคัญ

สรุปก็คือ SEO เปรียบเหมือนกลไกชิ้นหนึ่งของธุรกิจที่ช่วยขับเคลื่อนให้ธุรกิจสามารถประสบความสำเร็จตามที่ตั้งเป้าหมายเอาไว้ได้ ทุกธุรกิจที่หวังลูกค้าจากออนไลน์จึงไม่ควรเพิกเฉยต่อการทำ SEO บนหน้าเว็บไซต์เพื่อให้บรรลุตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ได้เร็วยิ่งขึ้น

การทำการตลาดออนไลน์ด้วย SEO ซึ่งย่อมาจากคำว่า Search Engine Optimization เป็นการปรับแต่งเว็บไซต์ และปรับปรุงเนื้อหา เพื่อทำให้เว็บไซต์มีคุณภาพและติดอันดับต้น ๆ ผ่าน Search Engine ด้วยเครื่องมือค้นหาต่าง ๆ เช่น Google และ Yahoo เป็นต้น ยกเว้น Safari ที่ยังไม่รองรับ ซึ่งนอกจากการปรับปรุงเนื้อหาแล้ว รูปภาพหรือไฟล์ฟอร์แมท ต่าง ๆ อย่างเช่น JPEG, PNG ,GIF ก็เป็นองค์ประกอบสำคัญที่ช่วยให้การค้นหาเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ

ปัจจุบัน Google ได้พัฒนาไฟล์ฟอร์แมท WebP ขึ้น เพื่อช่วยให้การโหลดเว็บไซต์ทำได้อย่างสะดวกรวดเร็วมากยิ่งขึ้น แต่ข้อเท็จจริงเป็นเช่นไร ตามไปดูข้อมูลน่ารู้ที่นำมาฝากกันดีกว่าค่ะ

เพื่อให้เว็บไซต์ติดอยู่ในอันดับต้น ๆ บนหน้าแสดงผลการค้นหา เราสามารถทำได้โดยการปรับแต่งเว็บไซต์โดยการปรับปรุงและพัฒนาเนื้อหา เพิ่มลิงก์ที่มีคุณภาพ (Backlink) ไปที่เว็บไซต์ ซึ่งจะช่วยให้เว็บไซต์มีผู้เข้าชมได้เพิ่มมากขึ้น และการใช้ไฟล์ฟอร์แมทสำหรับรูปภาพบนหน้าเว็บ ซึ่งที่ผ่านมาเราอาจคุ้นเคยกับไฟล์ JPG, PNG และ GIF แต่ทว่าโลกของการค้นหาและเข้าถึงเว็บไซต์ได้เปลี่ยนไปด้วย WebP ซึ่ง Google พัฒนาไฟล์ฟอร์แมทนี้เพื่อรองรับการค้นหาด้วยภาพนิ่งและภาพเคลื่อนไหวต่าง ๆ ที่ปรากฏบนหน้าเว็บ ผลลัพธ์ที่น่าพึงพอใจคือ ทั้งนี้เพราะการลดขนาดไฟล์ภาพลงส่งผลดีต่อการเข้าถึงเว็บไซต์ได้อย่างรวดเร็วมาก และมีผลต่อคะแนน SEO ของเว็บไซต์นั้น ๆ อีกด้วย

ด้วยคุณสมบัติพิเศษของWebP ที่เป็นไฟล์มีขนาดเล็กกว่าฟอร์แมทเดิม ๆ อย่าง JPG, PNG และ GIF จึงช่วยให้การดาวโหลดเว็บไซต์ทำได้รวดเร็วและแม่นยำขึ้น ซึ่งตอบโจทย์คนทำ SEO ในด้านการลื่นไหลในการดาวน์โหลดและเข้าถึงได้อย่างรวดเร็วหรือที่เรียกว่า (Website Speed) นั่นเอง

ข้อดีของ ไฟล์แบบ WebP มีดังนี้

1. WebP ฟอร์แมท เป็นไฟล์ขนาดเล็กกว่าครึ่งหนึ่ง (หรือกว่า 50 เปอร์เซ็นต์) เมื่อเทียบกับ ฟอร์แมทชนิดอื่น ๆ
2. WebP ให้สีสันที่คงทนและเสมือนจริงมากกว่า เช่น เมื่อเทียบกับ GIF แล้วจะเห็นได้ว่า WebP มีขนาดไฟล์ที่เล็กกว่ามาก แต่สามารถทำภาพ Animation ที่มีจำนวนสีสันได้มากถึง 24 bit ในขณะที่ GIF มีจำนวนสีเพียง 8 bit
3. หากต้องการทำพื้นหลังให้โปร่งใสหรือ Transparent เหมือน PNG ก็ทำได้ และสามารถบีบอัดแบบ Lossy Compression (การบีบอัดแบบสูญเสียรายละเอียดภาพบางส่วนแต่ความสว่างในแต่ละจุดของภาพยังคงเดิม) ได้เหมือนกับไฟล์ JPG

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าในปัจจุบันจะยังไม่มีซอฟท์แวร์หลักที่พัฒนาเพื่อรองรับไฟล์ฟอร์แมท WebP แต่ผู้ใช้ก็สามารถทดลองใช้ได้ฟรีด้วยการดาวน์โหลดและ Convert ไฟล์จาก WebP Convertor ซึ่งในอนาคตเชื่อว่าบริษัทซอฟท์แวร์หลายแห่งกำลังพัฒนาเวอร์ชั่นใหม่ ๆ เพื่อรองรับการให้บริการดังกล่าวมากขึ้น ดังนั้น ขั้นตอนการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อทดสอบความเร็วในการดาวโหลดเว็บไซต์ จึงสามารถทำได้โดยการเพิ่มไฟล์ภาพที่เป็น JPG แนบไว้ด้วยทุกครั้ง เพื่อแทนค่าสำหรับอุปกรณ์ที่ไม่สามารถแสดงภาพจาก WebP ได้

การทำ SEO มีความสำคัญมากในยุค 2020 เนื่องจากใคร ๆ ต่างก็หันมาทำการตลาดออนไลน์ โดยเฉพาะช่วงหลังจากประสบปัญหาวิกฤตโควิด-19 ระบาด ผู้คนเก็บตัวมากขึ้นตามหลัก Social distance และหันมาหาข้อมูลสินค้าและบริการต่าง ๆ ทางอินเทอร์เน็ต คนที่ต้องการเป็นพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ยุคใหม่ปี 2020 จึงต้องรู้จักความหมายและวิธีทำ SEO เพื่อให้คุณมีโอกาสขายสินค้าได้มากกว่าคนอื่น

การทำ SEO หรือ Search Engine optimization เป็นไปตามระบบการคัดกรองคุณภาพเว็บไซต์โดยอัลกอริทึมของ Google ไม่ว่าจะขายสินค้ากลุ่มอาหาร เสื้อผ้าแฟชั่น ผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ สินค้าแม่และเด็ก ฯลฯ ล้วนต้องมีคู่แข่งธุรกิจที่มีกลุ่มลูกค้าเป้าหมายเดียวกัน จึงมีการใช้คำสำคัญหรือ keyword SEO ในการค้นหาสินค้าเหมือน ๆ กัน ดังนั้น หากต้องการมียอดขายสูง มีลูกค้าประจำและลูกค้าใหม่ต่อเนื่อง ก็ต้องทำ SEO เพื่อให้อันดับการนำเสนอเว็บไซต์อยู่ระดับ Top3 Top5 ซึ่งเท่ากับการเพิ่มโอกาสค้นหาเจอได้ง่ายขึ้นนั่นเอง

มีการศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคพบว่า คนจะให้ความเชื่อมั่นสั่งซื้อสินค้าจากบริษัทที่อยู่ในอันดับ 1-3 หลังจากค้นหาด้วย Google มากกว่าอันดับล่าง ๆ ซึ่งสัมพันธ์กับยอดขายของเว็บไซต์ที่อยู่ในลำดับท็อปเหล่านี้ ที่จะมากกว่าเว็บไซต์ที่ขายสินค้าเดียวกันในลำดับรองลงไปหลายเท่าตัว

การทำ SEO ให้เว็บไซต์นั้น มีแนวทางที่ผู้เชี่ยวชาญได้อธิบายไว้มากมาย เช่น เจ้าของเว็บไซต์เรียนรู้ด้วยตัวเอง ซึ่งก็มีข้อดีที่จะเป็นผู้เข้าใจสินค้าตัวเองดีที่สุด มีเป้าหมายและเห็นภาพรวมได้ชัดเจน โดยสามารถหาข้อมูลเบื้องต้นฟรีทางเว็บไซต์ต่าง ๆ หรือลงเรียนคอร์สที่เปิดสอนแบบเสียค่าใช้จ่าย หรือจะเลือกจ้างบริษัทมืออาชีพทำ SEO ให้ก็ได้เช่นกัน

ตัวอย่างการทำ SEO ได้แก่

1. การใส่เนื้อหาที่มีคุณภาพสูงในเว็บไซต์

โดยเน้นที่ keyword SEO จากการสืบค้นของผู้ใช้งาน Google ทั่วโลก ควรศึกษาหาค่าสถิติ keyword จาก Google keyword planner เพื่อให้รู้ว่าควรจะเลือกคำใด ที่ตรงกับการค้นหาของกลุ่มเป้าหมายมากที่สุดด้วย

2. การเลือกธีมที่เหมาะให้เว็บไซต์

การเลือกธีมของเว็บไซต์ที่เข้ากับธุรกิจ เช่น ใช้ธีมสีน้ำเงินหรือสีสุภาพ เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือให้ธุรกิจแนวโรงแรม การลงทุน มากกว่าการใช้สีแดง หรือตัวอักษรแบบแฟชั่น ที่มีความเหมาะกับสินค้ากลุ่มแฟชั่น เป็นต้น

3. สร้างความจดจำผ่านโลโก้ ภาพถ่าย

ควรออกแบบโลโก้และผลิตภาพถ่ายประกอบเว็บไซต์ของตัวเอง หรือจ้างนักกราฟิกที่มีความสามารถสูงทำงานประจำให้เว็บไซต์ เพื่อให้เว็บไซต์ของคุณแตกต่างจากเว็บไซต์อื่น ๆ

การทำ SEO ต้องเน้นความสม่ำเสมอ ซึ่งผลลัพธ์ที่ตามมาจะทำให้คุณนั้นมีอันดับที่ดีขึ้นเรื่อย ๆ และมีเนื้อหาที่สะสมอยู่ในเว็บไซต์มากขึ้น ในระยะยาวก็จะได้รับการสนับสนุนเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ จะเห็นได้ว่า การทำ SEO ให้ประโยชน์ที่หลากหลายด้าน ถ้าคุณต้องการทำเว็บไซต์ให้ประสบความสำเร็จในปี 2020 ต้องศึกษารายละเอียดและลงมืออย่างจริงจัง เพื่อให้เห็นผลลัพธ์ตามต้องการ