การทำเว็บไซต์เพื่อขายสินค้าออนไลน์ในยุคดิจิตอล 2019 จำเป็นต้องมีการแข่งขันสูงกับคู่แข่งทางการตลาดทั่วโลกในสินค้าประเภทเดียวกัน ดังนั้นการทำ SEO (search engine optimization) เพื่อให้เว็บไซต์ขึ้นสู่ตำแหน่งต้น ๆ ในการสืบค้น จึงเป็นที่คาดหวังผลสูง ดังที่มีการวิเคราะห์สถิติพบว่าชื่อแบรนด์ที่ขึ้นเป็นอันดับหนึ่งจะมียอดขายเป็นเท่าตัวเมื่อเปรียบเทียบกับตำแหน่งรองลงไป

ปัจจุบัน จึงมีบริษัทรับทำ SEO ให้แก่เว็บไซต์ทั้งไทยและต่างประเทศจำนวนมาก มารองรับความต้องการในประเด็นนี้ แต่ในขณะเดียวกันก็ทำให้เกิดคำถามขึ้นมาว่ามีความจำเป็นต้องจ้างบริษัทภายนอกทำหรือไม่ เจ้าของแบรนด์สามารถทำได้ดีกว่าไหมเพื่อลดค่าใช้จ่ายในการทำธุรกิจ ในวันนี้เราจึงรวบรวมความแตกต่างมาให้ทุกท่านเปรียบเทียบกัน ดังนี้

การทำ SEO ด้วยตัวเอง

ข้อดีของการทำเว็บไซต์ให้เป็น SEO ด้วยตัวเอง จะทำให้สามารถประหยัดต้นทุนทางธุรกิจ และทำให้เจ้าของเว็บไซต์มีความรู้เชิงลึกควบคู่กับการฝึกฝนทักษะและเทคนิคที่ต่อยอดได้อย่างไม่จำกัด ซึ่งจำเป็นในการหวังผลระยะยาวที่การติดอันดับเว็บไซต์ในระบบการสืบค้นของ yahoo google ต้องไม่มีช่วงพักในการทำ SEO โดยเด็ดขาด

แต่หากเจ้าของบริษัทไม่มีเวลาในการเรียนรู้เรื่อง SEO และจำเป็นต้องดูแลเรื่องอื่น ๆ ในบริษัทมากกว่า (อาจใช้เวลายาวนานถึงครึ่งปีในการหัดทำ SEO ตั้งแต่ขั้นเริ่มต้น) ก็ต้องประเมินว่าการเสียเงินจ้างบริษัทที่มีทีมงานที่ชำนาญตั้งแต่ต้นและต่อเนื่องเป็นสัญญารายปีจะมีความคุ้มค่ามากกว่าหรือไม่

การจ้างบริษัทภายนอกทำ SEO ให้เว็บไซต์

ข้อดีที่ชัดเจนของการจ้างทำ SEO กับบริษัทที่มีความเชี่ยวชาญ คือ การย่นระยะเวลาในการเริ่มต้น โดยหากเป็นประเภทธุรกิจที่มีอัตราการแข่งขันเชิงธุรกิจไม่สูงมากนัก ก็จะใช้เวลา ราวสองเดือน จะเห็นอันดับการสืบค้นที่ดีขึ้นได้ ซึ่งในช่วงเวลานั้นเจ้าของเว็บไซต์สามารถบริหารเวลาไปทำประโยชน์ด้านอื่น ๆ ได้อีกมาก

แต่ในด้านของข้อเสีย คือการเพิ่มภาระค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อเดือนหลักพันบาทขึ้นไป เพื่อให้ทีมงานบริษัทที่จ้างมีการพัฒนาเว็บไซต์ให้สอดคล้องตามแนวทางใหม่ ๆ ในการวิเคราะห์ของ algorithm ของ search engine อยู่ตลอดทุกวัน

การทำ SEO ให้แก่เว็บไซต์จึงต้องพิจารณาถึงความคุ้มค่าตามเงื่อนไขของบริษัท หากเป็นกิจการที่มีเงินทุนน้อย หรืออยากเรียนรู้ในทุกกระบวนการด้วยตัวเอง ก็สามารถทำ SEO เองได้ แต่หากตัดสินใจจะจ้างบริษัทภายนอกทำ ขอแนะนำให้เลือกบริษัทที่มีคุณภาพสูง มีการผลิต content ที่มีคีย์เวิร์ด SEO ที่ทันสมัย มีการนำคลิปและภาพภ่ายที่สอดคล้องกับ theme ของแบรนด์ ที่ต้องมีการพูดคุยกันเชิงลึกอย่างละเอียดตั้งแต่ต้น จะทำให้การลงทุนจ้างบริษัทเหล่านี้มีความคุ้มค่ายิ่งขึ้น

เว็บไซต์ขายสินค้าออนไลน์เป็นช่องทางจำหน่ายกระจายและประชาสัมพันธ์ทางหลักของธุรกิจยุคใหม่ การทำเว็บไซต์ SEO ให้ติดตลาดประสบความสำเร็จจำเป็นต้องมีเทคนิคที่อยู่บนหลักการที่ถูกต้องตามเกณฑ์ของระบบสืบค้น หรือ search engine ด้วย ซึ่งจะมีอะไรบ้างมาดูพร้อมกันเลย

1. ทำโครงสร้างของเว็บไซต์ให้มีทั้งส่วน ON-PAGE และOff-page SEO ครบถ้วน ทั้งส่วนหัวข้อ (title) คีย์เวิร์ด เนื้อหา การเชื่อมโยง backlink ที่มีคุณภาพ ผ่านการวิเคราะห์และตรวจสอบจากระบบอัลกอริทึมและ software เฉพาะของ search engine อย่าง PANDA และRank Brain เพื่อให้ก้าวสู่อันดับ top 5 top 10 ในการสืบค้น

2. การเพิ่มทักษะด้านภาษาในการนำเสนอเรื่องราวที่เป็นประโยชน์ต่อผู้อ่าน โดยเน้นที่การสร้างความเป็นกันเอง อ่านง่าย มีข้อมูลที่เป็นกลางและเชิงเปรียบเทียบอย่างเป็นรูปธรรม ซึ่งปัจจุบัน มีการวิจัยพบว่ากลุ่มคนรุ่นใหม่มีแนวโน้มค้นหาข้อมูลในเชิงเปรียบเทียบเพื่อเลือกซื้อสินค้าและบริการมากขึ้น

ดังเห็นได้จากแอพพลิเคชั่นและเว็บไซต์เพื่อการเปรียบเทียบราคาของที่พักตามสถานที่ท่องเที่ยวต่าง ๆ ที่ได้รับความนิยมสูงมากขึ้นเรื่อย ๆ หากในเว็บไซต์มีเนื้อหา SEO ที่ตอบโจทย์เหล่านี้ ก็เชื่อได้ว่าจะดังติดตลาดในไม่ช้าอย่างแน่นอน

3. การให้ความสำคัญกับทักษะด้านการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคล ในเว็บไซต์ที่มีมูลค่าทางการตลาดสูงหรือองค์กรขนาดใหญ่ จำเป็นต้องมีการทำงานเป็นทีม ทักษะในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดี หรือการมีมนุษยสัมพันธ์เพื่อประสานงานทั้งภายในและภายนอกองค์กร เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้

การจัดสรรเวลาและประสานงานระหว่างฝ่าย เช่น งานด้าน content งานประชาสัมพันธ์ งานด้านเทคนิคและพัฒนา software ฯลฯ ต้องทำงานสอดประสานด้วยความสามัคคีและมุ่งเป้าไปในทิศทางเดียวกัน จึงจะช่วยลดความขัดแย้งและทำให้การผลิตผลงานสู่หน้าเว็บไซต์บรรลุเป้าหมายได้ตามแผนอย่างรวดเร็ว

4. การทำเว็บไซต์ SEO ต้องไม่หยุดที่การนำเสนอบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ เนื่องจากพฤติกรรมผู้บริโภคส่วนใหญ่เน้นการซื้อขายที่สะดวกผ่านหน้าจอมือถือที่พกกันติดตัวในแทบทุกที่จนเหมือนเป็นอวัยวะชิ้นหนึ่งของร่างกาย แม้จะทำ content SEO ที่ดีเพียงใด แต่หากไม่สอดคล้องกับการใช้งานผ่านมือถือ ก็เป็นไปได้ยากที่จะประสบความสำเร็จติดตลาดทั้งส่วนชื่อเสียงและยอดขาย

5. การระมัดระวังเรื่องโฆษณาที่มากเกินไปหรือเป็นการรบกวนสายตาผู้อ่าน เป็นสิ่งที่ห้ามมองข้ามเลยทีเดียว เนื่องจากระบบการสืบค้นมีการตรวจจับและถึงแม้จะหลุดรอดสายตาของโปรแกรม software ของ search engine ไปได้ แต่ย่อมส่งผลต่อความประทับใจและการกลับมาใช้งานซ้ำของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายอย่างแน่นอน

จะเห็นได้ว่า การทำเว็บไซต์ SEO ให้ดังติดตลาด นอกจากต้องมีเนื้อหาที่มีคุณภาพแล้ว ยังต้องใส่ใจในองค์ประกอบอื่น ๆ ไม่ต่างจากการทำบริษัทแบบห้างร้าน offline ทั่วไป ยิ่งไปกว่านั้น ยังต้องเพิ่มความฉับไวและมีความพร้อมในการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงของเทรนด์ความนิยมของลูกค้าอยู่เสมอ เว็บไซต์จึงจะเป็นที่นิยมยาวนานในกลุ่มผู้บริโภคเป้าหมาย