Browse Month by June 2018
แนวทาง SEO อื่นๆ

รู้จักลูกค้า สร้างเนื้อหาและทำ SEO ได้ตรงใจ

เนื้อหาเว็บ ในสายตาของลูกค้า

คนที่ทำธุรกิจส่วนตัวหรือค้าขายเข้าใจดีกว่าการแข่งขันรุนแรงทำให้เราต้องทำความเข้าใจลูกค้ามากขึ้น ลูกค้าเป้าหมายของเราคือใคร เมื่อรู้ว่าเราต้องการขายสินค้าให้ลูกค้ากลุ่มไหนแล้ว การทำ SEO โดยใช้คีย์เวิร์ดใส่ในบทความให้ลูกค้าอ่านหรือค้นหาเชื่อมโยงจากกูเกิลจะกลายเป็นเรื่องง่ายและสามารถเอาชนะใจลูกค้าได้รวดเร็วขึ้น พยายามคิดในมุมมองของลูกค้าว่ามีความต้องการอย่างไร สินค้าและบริการของเราตอบโจทย์ความต้องการได้ดีพอหรือยัง ถ้าคำตอบคือไม่ คุณต้องพร้อมเสนอทางเลือกใหม่ๆ อีกหลายแง่มุมจนกว่าลูกค้าจะได้ตัวเลือกที่พอใจที่สุด

1. สร้างความประทับใจให้ลูกค้า

เพราะลูกค้าแต่ละกลุ่มมีความพึงพอใจแตกต่างกัน เราต้องดูว่าจะใช้วิธีการทำ SEO ในบทความอย่างไรถึงจะดึงดูดความสนใจได้ดี เช่น เลือกคีย์เวิร์ดแบบเฉพาะเจาะจงเพื่อดึงลูกค้าเข้ามาหาข้อมูลได้ตรงจุด เนื้อหาบทความไม่ยาวเกินไป มีทั้งสาระความรู้ ถ้อยคำสละสลวยอ่านแล้วเพลิดเพลิน ให้ข้อมูลที่มีประโยชน์กับผู้อ่าน รู้สึกว่าอ่านแล้วคุ้มค่า โดยไม่จำเป็นต้องเสนอขายสินค้าในทุกบทความ แต่สร้างความประทับใจเพิ่มโอกาสการทำยอดขายให้สูงขึ้นได้

2. เนื้อหาสร้างสรรค์น่าสนใจ

ดูความเหมาะสมของบทความทั้งเรื่องลีลาการเขียน เนื้อหาที่หลากหลาย สะกดคำถูกต้องทำให้บทความขาดความน่าเชื่อถือ เว้นระยะสวยงาม ใส่รูปภาพประกอบด้วย หรือการทำกราฟิกเพื่อให้ผู้อ่านเข้าใจและเห็นภาพได้ชัดเจนยิ่งขึ้น ทำให้ผู้อ่านพอใจและแชร์ออกไปอย่างรวดเร็ว ส่งผลให้การโปรโมทสินค้าออนไลน์เข้าถึงลูกค้าได้ง่ายและเป็นที่รู้จักกระจายออกไปในวงกว้าง

Content

3. ดูการตอบสนองจากลูกค้า

การใช้งานอินเทอร์เน็ตและโซเชียลมีเดียต่างๆ เปิดโอกาสให้ผู้ประกอบการติดตามการสนองตอบของลูกค้าง่ายและสะดวกรวดเร็ว สามารถวางแผนรองรับได้ดีขึ้น ปรับปรุงเนื้อหาสร้างความแปลกใหม่และค้นหาสิ่งที่ลูกค้าสนใจต้องการจะอ่านมาส่งเสริมโอกาสการขาย ช่วยวางกลยุทธ์การตลาดแม่นยำมากขึ้น

4. อัพเดทคีย์เวิร์ดให้ลูกค้าเข้าถึงง่าย

ธุรกิจการค้าแทบทุกประเภทก้าวเข้าสู่โลกออนไลน์ การทำเว็บไซต์จึงเป็นองค์ประกอบสำคัญในการโปรโมทสินค้าและตามเทรนด์ใหม่ๆ ให้ทัน พยายามติดตามศัพท์คีย์เวิร์ดใหม่ๆ ที่ใช้กันในยุคปัจจุบัน หรือถ้อยคำที่ลูกค้าเชื่อมโยงเข้าเว็บของเราได้ง่าย ขณะเดียวกันก็เป็นคีย์เวิร์ดที่เข้าถึงลูกค้าจำนวนมากขึ้น โดยประเมินจากกระแสสังคมและความต้องการของตลาด จากที่เคยใช้คีย์เวิร์ด “รองเท้ากีฬา” เปลี่ยนมาเป็น “รองเท้ากีฬา มือหนึ่ง ราคาถูก” ครอบคลุมความต้องการลูกค้าซึ่งเป็นเป้าหมายของเราโดยตรง

การทำ SEO เพื่อเข้าถึงลูกค้าจำนวนมาก ดึงดูดเข้ามาเยี่ยมชมและติดตามอย่างสม่ำเสมอ นับเป็นอีกวิธีที่ช่วยปรับอันดับการค้นหาในกูเกิลให้อยู่ในหน้าแรกๆ ซึ่งหมายความว่าสินค้าและบริการของเราต้องตอบโจทย์ลูกค้าได้ดี ส่วนบทความจะให้ข้อมูลความรู้ที่มีประโยชน์และตรงความต้องการ หากมีองค์ประกอบเหล่านี้ครบถ้วน รับประกันความมีประสิทธิภาพซึ่งจะส่งเสริมการตัดสินใจซื้อของลูกค้าให้เร็วขึ้นได้

การแก้ปัญหา

การค้นหาบน Google ด้วยการวางรูป

การค้นหาบน Google ด้วยการวางรูป

เป็นเรื่องน่าสนใจมากสุดสุดอีกหนึ่งเรื่อง แม้ว่าตอนนี้จะยังไม่มีกระแสการค้นหาด้วยรูปการซักเท่าไหร่และผู้เขียนเองก็ไม่รู้ว่าวิธีการค้นหาผ่านรูปนั้นมีมายาวนานแล้วหรือไม่ แต่เชื่อว่าผู้ที่เข้ามาอ่านหลายคนก็ยังไม่รู้เรื่องนี้กันอย่างแน่นอน คงมีคนรู้ไม่ถึง 10% เสียด้วยซ้ำ วิธีการค้นหาผ่านรูปนั้นมันคืออะไร ใช้การพิมพ์ข้อความแล้วเลือกไปที่โหมดรูปภาพหรือเปล่า ? มันก็ไม่ใช่อยู่แล้ว เพราะถ้าใช่คงไม่หยิบมาเป็นประเด็นโพสต์บทความหรอก เดี๋ยวจะโดนผู้อ่านด่าเอาได้

เพียงแค่ลากรูปไปวาง

วิธีการค้นหาด้วยรูป ที่ผู้เขียนได้ไปเปิดทดสอบแล้วเจอมากับตัวนั้นก็คือการที่เราเลือกรูปภาพจากจากหน้าเว็บของ Google หลักในส่วนของรูป แล้วโยนมันลงไปที่แทบค้นหาบน เว็บไซต์ Google มันจะทำการค้นหาข้อมูลที่มีความสัมพันธ์เกี่ยวกับลูกของเราให้อย่างอัตโนมัติ แล้วมันรู้ได้ยังไงล่ะว่ารูปของเราเกี่ยวกับอะไร ถือเป็นสิ่งแปลกใหม่ ผู้เขียนเองลองอยู่ไม่กี่ครั้งก็ยังจับประเด็นไม่ถูกเหมือนกัน ว่าสรุปแล้ว อันกอริทึมตัวล่าสุดมาได้ใช้ระบบการจัดการอย่างไรมีอะไรมาเป็นตัวช่วยคำนวณ เพราะการดึงรูปจากฐานข้อมูลที่ Google มีบนเว็บไซต์ หากรูปไม่ใส่ tag alt มันจะค้นจากอะไร title อย่างเดียวคงไม่เหมาะแน่ มันจะเอาอะไรมาเป็นตัววัดว่ารูปนี้มีความสัมพันธ์เกี่ยวข้องกับอะไร

ถึงแม้ว่าปัจจุบันฟังก์ชั่นนี้อาจจะยังไม่ได้รับความสนใจสักเท่าไหร่ เพราะการค้นหาข้อมูลนี้ยังคงมีความผิดพลาดเยอะอยู่ แต่ในอนาคตหากอัลกอริทึ่มสามารถอ่านรูปภาพของเราแล้วตีความออกมาได้ แล้วแสดงผลข้อมูลการค้นหาได้อย่างถูกต้องแม่นยำ เราก็คงเป็นเรื่องที่สนุกกันอีกครั้งทีเดียว เพียงแค่ลากรูปไปวาง ก็พบกับข้อมูลการค้นหาที่เกี่ยวข้องกับลูกของเราแล้ว หากว่ามีการอัพเดทหรือมีการพัฒนาในส่วนนี้จนมีความแม่นยำมากยิ่งขึ้น ผู้เขียนก็จะไม่พลาดที่จะนำมาฝากฝากกันอีกครั้ง รับรองได้